Mijoz yo‘li
Har bir tugma buyurtmaga olib boradigan aniq ketma-ketlikka joylangan.
Uy xizmatlari
Uy xizmatlari uchun Telegram orqali buyurtma qabul qilish tizimi
Mijoz xizmatni tanlaydi, kerakli ma’lumotni yuboradi, operator esa buyurtmani tartibli panel orqali ko‘radi va boshqaradi.
Yo‘nalish
Uy xizmatlari
Asosiy oqim
Mijoz → Operator → Ijro
Platforma
Telegram ichida
Boshqaruv
Operator buyurtmani ko‘radi, holatini ajratadi va javob jarayonini nazorat qiladi.
Keyingi o‘sish
Yangi xizmat, kategoriya yoki operator qo‘shish uchun tuzilma tayyor qoldirilgan.
Case
Muammo, yechim va natija
Har bir loyiha avval biznesdagi real muammoni tushunishdan boshlanadi. Keyin foydalanuvchi uchun oddiy, boshqaruvchi uchun nazoratli tizimga aylantiriladi.
Muammo
Buyurtmalar qo‘lda yozib olinadigan bo‘lsa, mijoz talabi, xizmat turi va operator javobi tarqoq qoladi. Natijada buyurtma yo‘qolishi yoki mijozga kech javob borishi mumkin.
Yechim
Xizmatlar katalogi, buyurtma formasi, operator ko‘radigan panel va mijozga boradigan xabarlar bitta oqimga yig‘ildi.
Natija
Mijoz Telegram ichidan chiqmasdan buyurtma beradi, operator esa barcha arizalarni aniq holat bilan ko‘radi.
Nima qilindi?
Mijozga qulay, boshqarishga oson imkoniyatlar
Xizmatlar katalogi va narxlar mijozga qulay ko‘rinishda berildi.
Buyurtma qoldirish jarayoni ortiqcha savollarsiz qisqartirildi.
Operator yangi buyurtmalarni tartib bilan ko‘radi va holatini yuritadi.
Mijozga kerakli xabarlar avtomatik va tushunarli yuboriladi.
Jarayon
Foydalanuvchi yo‘li qanday ishlaydi?
Mijoz botga kiradi
Xizmatlar ro‘yxatini ko‘radi va kerakli yo‘nalishni tanlaydi.
Buyurtma qoldiradi
Telefon, manzil va izoh kabi kerakli ma’lumotlar yig‘iladi.
Operator ko‘radi
Buyurtma panelga tushadi, holat va javob nazorat qilinadi.
Jarayon yopiladi
Mijozga yakuniy holat bo‘yicha xabar beriladi.
Keyingi qadam
Shunga o‘xshash tizimni biznesingizga moslaymiz
Qisqa suhbatdan keyin sizga kerakli sahifa, bot, to‘lov va boshqaruv paneli bo‘yicha aniq reja tayyorlaymiz.